困っています

作成した当初から度々、顔画像を求められ、画像を送信すると、またログインして使えるようになったり、アカウントが停止され停止の解除の為に免許証の画像を送ったりが半々の確率で起こっていました。
いつものように顔画像が要求され送った後の一時的なアカウント停止の際に、アップデートが行なわれることがあり、アップデート後アプリにログインすると、

このアカウントではこのプロセスを実行できません。
セキュリティチェック
本人確認のため、携帯電話に認証コードが記載されたSMSが送信されます。
コードを送信::
このステップが完了できない
次へ

となってしまいます。電話番号は登録していますが、SMSはこないし、次へのボタンを押しても画面は変わらないし、このステップが完了できないを押してもヘルプセンターにつながるだけです。ヘルプセンターにこれが解決できそうなQandAはありませんでした。ログインできるけど、上の画面から動けないのでfacebook の機能は１つも使えません。どうしたらよいのでしょうか。

2017/8/18 バージョン137.0でも状況変わらず。

uguisutoume about Facebook, v137.0